Polityka zwrotów / odstąpienia

Ta polityka opisuje zasady odstąpienia od umowy i zwrotów dla usługi cyfrowej Brent Monitor / Oil Event Intel.

1. Prawo odstąpienia

Konsument w Unii Europejskiej co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej online. Aby złożyć oświadczenie, należy wysłać wiadomość na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy] z danymi konta, identyfikatorem płatności, datą zakupu i jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu.

2. Usługa cyfrowa i natychmiastowy dostęp

Serwis daje natychmiastowy dostęp do treści cyfrowych/analitycznych. Przed płatnością użytkownik proszony jest o zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni oraz o potwierdzenie świadomości, że może to wpłynąć na zakres prawa odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowy zakres prawa odstąpienia zależy od właściwych przepisów i zgód udzielonych przy zakupie.

3. Zwroty

Zwrot może zostać rozpatrzony w szczególności w przypadku błędu technicznego uniemożliwiającego dostęp, podwójnej płatności, uzasadnionego błędu operatora płatności albo w innych przypadkach wymaganych prawem. Brak zadowolenia z wyniku analitycznego nie oznacza automatycznie prawa do zwrotu, jeżeli usługa była dostępna, z zachowaniem obowiązujących praw konsumenta.

4. Refund i chargeback

Zwroty i chargebacki mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. W przypadku chargebacku dostęp do serwisu może zostać czasowo zablokowany do czasu wyjaśnienia sprawy.

5. Kontakt

Kontakt w sprawach zwrotów: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy].

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-24.